據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)研究表明,我國已有數(shù)以千計(jì)的企業(yè)購買了 ERP系統(tǒng) 軟件,投資逾80億元,但成功率只有不到20%。即使是在企業(yè)管理軟件上領(lǐng)先于我們很多的國外一些西方國家,成功率也僅僅只有40%上下。如此之低的ERP成功實(shí)施率日益受到國內(nèi)外企業(yè)界以及理論界的密切關(guān)注。國外對ERP實(shí)施已經(jīng)開展了比較多的實(shí)證研究,研究結(jié)果認(rèn)為,實(shí)施成功率之所以一直低迷徘徊,主要是因?yàn)镋RP選型不當(dāng)或?qū)嵤┻^程中所出現(xiàn)的各種問題未得到正確解決。國內(nèi)也對ERP實(shí)施做過一些企業(yè)個案的研究或是對IT專業(yè)人士的訪談,效果并不理想。
影響ERP實(shí)施的主要因素
華睿軟件公司小編翻閱大量文獻(xiàn),研究發(fā)現(xiàn),可以把影響ERP實(shí)施的因素歸結(jié)為五大方面,分別為:企業(yè)管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目組織成員素質(zhì)、ERP項(xiàng)目預(yù)算、ERP軟件選型以及ERP項(xiàng)目實(shí)施。接下來就分別就以上這五個方面各做一些簡單的介紹。
企業(yè)管理基礎(chǔ):數(shù)量不少的企業(yè)之所以ERP實(shí)施失敗的一個重要原因,是因?yàn)槠涔芾韱栴}。其中無論是流程還是組織,無論是文化還是數(shù)據(jù)或者制度問題,都是關(guān)鍵。流程變革必然導(dǎo)致組織的變革,企業(yè)組織的靈活性如果不好,就無法進(jìn)行各種變換,其次,企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整與準(zhǔn)確也對ERP實(shí)施績效產(chǎn)生重要的影響。
項(xiàng)目組織成員素質(zhì):項(xiàng)目組織成員包括了參與實(shí)施的中高層管理人員、基層人員以及外部咨詢?nèi)藛T。其中作為企業(yè)一把手的中高層管理的素質(zhì)對ERP實(shí)施產(chǎn)生最為重要的影響。中外學(xué)者都一致認(rèn)為,實(shí)施ERP關(guān)系到企業(yè)全局性,尤為需要領(lǐng)導(dǎo)的充分支持甚至親自參與。
ERP項(xiàng)目預(yù)算:ERP的實(shí)施需要一個穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,在實(shí)施期間企業(yè)的正常經(jīng)營會受到一些影響,例如不容易獲得財(cái)務(wù)資源等,其中項(xiàng)目預(yù)算的額短缺可能會極大的延誤項(xiàng)目實(shí)施。
ERP軟件選型:選型不適當(dāng)會帶來很多麻煩,選錯型就要進(jìn)行二次開發(fā)延長了實(shí)施周期甚至極有可能會束縛企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展,將不同部門的優(yōu)秀員工分配到選型小組,并制定計(jì)劃是一明智之舉。
ERP 項(xiàng)目實(shí)施:對ERP項(xiàng)目的實(shí)施必須按照項(xiàng)目管理的原則來進(jìn)行。首先確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍建立項(xiàng)目組織,聘用外部咨詢顧問評估不同層次人員相關(guān)技能知識并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),制訂實(shí)施計(jì)劃;其次,結(jié)合企業(yè)具體情況采用適當(dāng)?shù)膶?shí)施策略;最后,要明確實(shí)施ERP對企業(yè)來說是一場深刻的變革過程,將這些變革制度化就能鞏固ERP實(shí)施的成效。
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